Perguntas Frequentes
Encontre respostas sobre coleta, postagem, prazos, rastreamento e atendimento da Correio Express.
Envios e coletas
Como faço para enviar uma encomenda?
Traga sua mercadoria até uma de nossas unidades ou solicite a coleta pelo WhatsApp. Cuidamos da preparação, postagem nos Correios e rastreamento.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim. Enviamos para qualquer destino nacional com modalidades como Sedex e PAC, escolhendo a melhor opção de preço e prazo.
A Correio Express faz coleta?
Sim. Você pode solicitar a coleta no seu endereço pelo WhatsApp para evitar deslocamentos, trânsito e filas.
Onde ficam as unidades?
Atendemos em quatro unidades: Centro Fashion em Fortaleza, Eusébio, Brisa Shopping em Aquiraz e Centro Comercial Buriti no Porto das Dunas.
Prazos e rastreamento
Como acompanho minha encomenda?
Após a postagem, você recebe o código de rastreamento pelo WhatsApp e pode acompanhar cada etapa no site dos Correios.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da modalidade escolhida e do destino. Nossa equipe orienta a melhor alternativa para cada envio.
As encomendas são postadas no mesmo dia?
Trabalhamos para postar as encomendas recebidas dentro do fluxo operacional do mesmo dia, acelerando a entrega.
O que faço se o rastreio não atualizar?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp com o código de rastreamento para que possamos orientar você.
Para lojistas
Vocês atendem vendedores Shopee?
Sim. Somos credenciados Shopee e apoiamos lojistas com coleta programada, tratamento de volumes e despacho ágil.
Atendem outros marketplaces?
Sim. A operação é indicada para lojistas de diversos marketplaces e e-commerces que precisam de um fluxo de postagem eficiente.
Posso agendar coletas recorrentes?
Sim. Entre em contato para organizar uma rotina de coleta de acordo com o volume da sua operação.
Vocês ajudam a escolher entre Sedex e PAC?
Sim. Nossa equipe ajuda a comparar prazo e preço para encontrar a modalidade mais adequada.
Segurança e suporte
Minha encomenda é tratada com cuidado?
Sim. Cada pacote passa por uma operação dedicada de recebimento, organização e despacho.
Há atendimento humano?
Sim. Nosso atendimento é direto pelo WhatsApp, com uma equipe pronta para tirar dúvidas.
Como faço uma cotação?
Acesse a página de Orçamento ou fale pelo WhatsApp. A cotação é gratuita e a equipe orienta sobre as informações necessárias.
Não encontrou sua resposta?
Fale pelo WhatsApp com nossa equipe e receba uma orientação rápida.
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